Nocturnum - Witch Power Reading

Приложимост и условия за възстановяване

Тази Политика за възстановяване на суми се прилага само ако:

(a) сте направили покупката директно чрез нашия уебсайт; и

(b) при плащане изрично ви е била предложена гаранция за връщане на парите за избрания от вас план Past Life Reading.

Тази Политика за възстановяване на суми се прилага само за първоначалната покупка на избрания план Past Life Reading. Тя не се прилага за такси за подновяване, периодични таксувания, последващи абонаментни периоди или такси, начислени поради това, че не сте прекратили абонамента преди приложимата дата на подновяване.

Освен всички права за възстановяване, предоставени от приложимото право, може да имате право на възстановяване само ако са изпълнени всички следни условия:

Свързали сте се с нас по имейл на hello@nocturnum.app в рамките на 7 дни от първоначалната ви покупка на достъп до избрания план Past Life Reading;
Използвали сте избрания план Past Life Reading в продължение на най-малко 7 последователни дни;
Предоставяте достатъчни доказателства, че сте използвали плана в съответствие с изискванията, описани по-долу в раздела „Как да покажете, че сте използвали плана Past Life Reading“; и
Искането ви за възстановяване е изпратено от същия имейл адрес, използван за закупуване на плана, или по друг начин предоставяте достатъчно информация, за да можем да проверим акаунта ви.

Ще разгледаме искането ви и ще ви уведомим по имейл дали искането ви е одобрено. Ако бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена чрез първоначалния метод на плащане, освен ако доставчикът на платежни услуги или приложимото право не изискват друго.

Ако не изпълните някое от горните условия, искането ви за възстановяване може да бъде отказано.

Как да покажете, че сте използвали плана Past Life Reading

Можете да докажете, че сте използвали плана Past Life Reading, само ако:

Изпратите ни екранни снимки от вашия акаунт в Nocturnum, табло за управление, членска зона, прочити, отчети или други налични функции, показващи, че активно сте използвали плана в продължение на най-малко 7 последователни дни и сте достъпвали или завършили съответното съдържание, прочити, инструменти или дейности през този период.

Доказателствата трябва да бъдат изпратени по имейл на hello@nocturnum.app от имейл адреса, свързан с покупката ви.

Може да поискаме допълнителна информация, която е разумно необходима, за да проверим искането ви за възстановяване, активността по акаунта, използването на плана, данните за покупката или допустимостта ви съгласно тази Политика за възстановяване на суми.

Важно

Моля, имайте предвид, че само изпълнението на изброените по-горе изисквания може да ви даде право на възстановяване съгласно тази Политика за възстановяване на суми.

За яснота, тази Политика за възстановяване на суми не се прилага при никакви други обстоятелства, включително, но не само, следните:

Считате, че нямате достатъчно време да използвате плана Past Life Reading;
Считате плана Past Life Reading, прочитите, отчетите, тълкуванията или инструментите за неподходящи за личните ви предпочитания;
Не сте съгласни с прочит за минал живот, тълкуване, прогноза, резултат за минал живот или друго персонализирано съдържание, или не се припознавате в тях;
Не сте получили конкретното прозрение, прогноза, изход или резултат, които сте очаквали;
Преди това вече сте получили възстановяване съгласно тази политика;
Не спазвате процедурата по Политиката за възстановяване на суми;
Не предоставяте достатъчно подкрепящи доказателства;
Отказвате да спазвате разумни указания от нашия екип за поддръжка на клиенти;
По погрешка сте закупили грешен план;
Извършили сте покупката въз основа на неправилни предположения;
Просто сте променили решението си по нетехнически причини;
Не сте прочели подробностите по офертата, Условията за абонамент, Условията за ползване или информацията при плащане преди покупката;
Очаквали сте, че след първоначалната покупка няма да се прилагат допълнителни такси;
Смятали сте, че абонаментът няма да се подновява автоматично;
Смятали сте, че абонаментът ще бъде прекратен автоматично без отмяна;
Не сте прекратили абонамента преди края на приложимия пробен период или преди следващата такса за подновяване;
Искането ви се отнася до плащане за подновяване, а не до първоначалната покупка.

Финансови причини за възстановяване не се приемат само защото сте разбрали погрешно, пропуснали сте или не сте прегледали условията за абонамент, пробен период, подновяване, таксуване или отмяна, обявени при плащане и в приложимите правни политики.

Ако не отговаряте на горните условия по Политиката за възстановяване на суми, всички платени абонаментни такси не подлежат на възстановяване и не могат да бъдат прехвърляни, освен ако не е посочено друго или не се изисква от приложимото право.

Не се предоставят възстановявания, суми за ползване по сметка, частични възстановявания или пропорционални възстановявания за неизползвано време, неизползвано съдържание, липса на резултати, неудовлетвореност от прочити или тълкувания за минал живот, отмяна по време на активен пробен период или период на таксуване, или за която и да е неизползвана част от абонаментен срок.

Известие за ЕС/Обединеното кралство

Ако сте жител на Европейския съюз или на Обединеното кралство, може да имате определени задължителни потребителски права съгласно приложимото право.

С приключване на покупката изрично заявявате незабавен достъп до цифрово съдържание и цифрови услуги и потвърждавате, че след като изпълнението е започнало и достъпът е предоставен, вашето законово право на отказ или отмяна може да бъде изгубено в степента, позволена от приложимото право.

Нищо в тази Политика за възстановяване на суми не ограничава никакви задължителни потребителски права, които по закон не могат да бъдат изключени или ограничени, включително права, които може да се прилагат, когато цифровото съдържание или цифровите услуги са дефектни, не съответстват на описанието или не са предоставени в съответствие с приложимото право.

Контакт

Nocturnum се управлява от PMC Baltic FZ-LLC.

Имейл: hello@nocturnum.app

Имате въпроси? Свържете се с нас на: hello@nocturnum.app.

Свързани политики

Условия за абонамент — условия за периодично таксуване, подновяване и отмяна

Условия за ползване — общи условия, уреждащи използването на Услугата

Свържете се с нас — как да се свържете с нас