Servicevilkår

1. Aftale og accept

Disse Servicevilkår (»Vilkårene« eller »Aftalen«) udgør en juridisk aftale mellem PMC Baltic FZ-LLC (LICENSNR.: 45001684), med registreret adresse på SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates (»PMC Baltic«, »Nocturnum«, »Tjenesten«, »Hjemmesiden«, »vi«, »os« eller »vores«), og enhver person, der tilgår, gennemser, bruger, køber eller på anden måde interagerer med Nocturnums hjemmeside, medlemsplatform, astrologiske indhold, tydninger, digitale tjenester eller relaterede funktioner (»Brugeren« eller »du«).

Ved at tilgå, gennemse, bruge, købe eller på anden måde interagere med Tjenesten accepterer du at være bundet af disse Vilkår.

Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, skal du straks ophøre med at bruge Tjenesten.

1.1 Indarbejdede politikker

Følgende dokumenter udgør en integreret del af denne Aftale og er indarbejdet ved henvisning:

🔹 Abonnementsvilkår

🔹 Tilbagebetalingspolitik

🔹 Privatlivspolitik

🔹 Cookiepolitik

2. Tjenesten

Nocturnum giver adgang til digitale astrologitjenester, personligt tilpassede tydninger, rapporter, fortolkninger, indsigter, symbolsk eller spirituelt indhold, indhold om kompatibilitet, undervisningsmaterialer, digitale værktøjer, anbefalinger, abonnementsbaserede funktioner og relaterede digitale materialer.

Tjenesten omfatter Nocturnums Witch Power Reading- og Past Life Reading-oplevelser, afhængigt af den valgte quiz og plan.

Visse dele af Tjenesten kan være tilgængelige uden oprettelse af en særskilt konto, mens andre kan kræve adgang til medlemsplatformen, loginoplysninger, købsbekræftelse, gennemførelse af en quiz eller levering via e-mail.

Vi kan til enhver tid ændre, opdatere, suspendere, indstille eller fjerne enhver del af Tjenesten under hensyntagen til gældende lovgivning.

3. Licens og begrænsninger i brugen

3.1 Begrænset licens

Med forbehold for disse Vilkår giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens uden ret til underlicensering til at tilgå og bruge Tjenesten udelukkende til personlig, ikke-kommerciel brug.

3.2 Begrænsninger

Medmindre det udtrykkeligt er tilladt i disse Vilkår, må du ikke:

🔹 Kopiere, reproducere, distribuere, overføre, offentliggøre, videresælge, udleje, lease, underlicensere eller kommercielt udnytte nogen del af Tjenesten;

🔹 Ændre, tilpasse, oversætte, foretage reverse engineering af, dekompilere eller skabe afledte værker af Tjenesten, undtagen hvor en sådan begrænsning er forbudt efter gældende lovgivning;

🔹 Bruge robotter, scrapingværktøjer, webcrawlere, automatiseringsværktøjer eller lignende metoder til at tilgå eller interagere med Tjenesten;

🔹 Forstyrre eller hindre driften af Tjenesten eller servere, systemer eller netværk, der er forbundet med Tjenesten;

🔹 Omgå eller forsøge at omgå sikkerheds-, adgangs-, betalings- eller kopibeskyttelsesforanstaltninger;

🔹 Dele, overdrage eller videresælge abonnementsadgang, medlemsloginoplysninger, tydninger, rapporter eller kontoadgang.

4. Immaterielle rettigheder

4.1 Ejerskab

Tjenesten licenseres og sælges ikke.

Vi og vores licensgivere bevarer alle rettigheder, ejendomsrettigheder og interesser i Tjenesten, herunder alt indhold, software, astrologiske materialer, tydninger, rapporter, fortolkninger, grafik, varemærker, logoer, branding, designelementer og andre immaterielle rettigheder.

4.2 Indhold

Al tekst, grafik, software, lyd, video, visuelle elementer, personligt tilpassede tydninger, astrologiske rapporter, fortolkninger, materialer til download, undervisningsindhold, branding og andre materialer, der stilles til rådighed via Tjenesten, tilhører os og/eller vores licensgivere og er beskyttet af gældende lovgivning om immaterielle rettigheder.

4.3 Kun til personlig brug

Alt indhold leveres udelukkende til personlig, ikke-kommerciel brug.

Du må ikke kopiere, videredistribuere, genudgive, sælge, reproducere eller kommercielt udnytte noget indhold, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i disse Vilkår.

4.4 Håndhævelse

Vi forbeholder os retten til at træffe passende foranstaltninger efter gældende lovgivning i forbindelse med uautoriseret brug af Tjenesten eller krænkelse af vores immaterielle eller andre rettigheder.

5. Betaling, abonnementer og fornyelser

5.1 Betalte tjenester

Visse funktioner i Tjenesten er kun tilgængelige via et betalt abonnement, prøvetilbud, introduktionstilbud eller en anden model med betalt adgang.

5.2 Planspecifikke opkrævninger

Ved at købe et abonnement accepterer du de indledende og tilbagevendende opkrævninger for den plan, du valgte ved betaling, herunder eventuel prøvepris, introduktionsperiode, fornyelsespris og faktureringsinterval, som oplyses ved betaling, i din købsbekræftelse og i Abonnementsvilkårene.

5.3 Automatisk fornyelse

Hvis du køber et løbende abonnement, giver du Nocturnum og/eller vores eksterne betalingsbehandler tilladelse til automatisk at opkræve betaling via din valgte betalingsmetode for hver tilbagevendende faktureringsperiode, indtil du opsiger abonnementet i overensstemmelse med Abonnementsvilkårene.

5.4 Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement via dine kontoindstillinger, hvor denne mulighed er tilgængelig, eller ved at skrive til hello@nocturnum.app fra den e-mailadresse, der er knyttet til dit køb.

For at undgå den næste tilbagevendende opkrævning skal du opsige inden din næste faktureringsdato, herunder inden udløbet af en eventuel prøveperiode.

Da behandlingen af fornyelsen kan begynde kort før næste faktureringsdato, anbefaler vi kraftigt, at opsigelsen gennemføres mindst 24 timer inden udløbet af den relevante prøve- eller faktureringsperiode.

5.5 Adgang efter opsigelse

Hvis du opsiger, forbliver din adgang aktiv indtil udløbet af den igangværende betalte prøve- eller faktureringsperiode, hvorefter abonnementet ophører automatisk, medmindre andet fremgår af Abonnementsvilkårene.

5.6 Refusion og tilbagebetaling

Refusioner, krediteringer, godtgørelser og eventuel ret til tilbagebetaling reguleres af Tilbagebetalingspolitikken, Abonnementsvilkårene og gældende lovgivning.

5.7 Vurdering af anmodninger om refusion og tilbagebetaling

Hvis der indsendes en anmodning om refusion, tilbagebetaling, godtgørelse eller lignende, kan Nocturnum gennemgå anmodningen, den fremlagte dokumentation, købsoplysninger, kontoaktivitet, brugsdata og andre oplysninger, som med rimelighed er nødvendige for at afgøre berettigelsen.

Du accepterer at efterkomme rimelige anmodninger om yderligere oplysninger eller dokumentation, der er nødvendig for at vurdere anmodningen.

Eventuelle gældende vurderingsfrister og krav til berettigelse til refusion reguleres af Tilbagebetalingspolitikken, Abonnementsvilkårene og gældende lovgivning.

5.8 Mislykkede betalinger og suspension

Hvis din betalingsmetode ikke kan debiteres, kan vi forsøge opkrævningen igen, suspendere adgang, opsige abonnementet eller tage andre rimelige skridt, som er tilladt efter gældende lovgivning og disse Vilkår.

5.9 Udestående beløb

Du er fortsat ansvarlig for alle gyldigt påløbne opkrævninger, gebyrer, skatter og andre betalingsforpligtelser, der er opstået, før opsigelse, suspension eller ophør får virkning, i det omfang gældende lovgivning tillader det.

6. Privatliv

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

Ved at bruge Tjenesten anerkender du, at personoplysninger, der indsendes via Tjenesten, kan behandles som beskrevet i Privatlivspolitikken.

7. Konto, adgang, suspension og ophør

7.1 Brugerens ansvar

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alle aktiviteter, der udføres via din konto eller medlemsadgang, hvor det er relevant.

7.2 Suspension eller ophør fra vores side

Vi kan suspendere, begrænse eller lukke din konto og/eller din adgang til Tjenesten, med eller uden varsel hvor loven tillader det, hvis vi med rimelighed mener, at:

🔹 Du har overtrådt disse Vilkår eller et indarbejdet dokument;

🔹 Betalingen mislykkedes, blev tilbageført eller blev bestridt uberettiget;

🔹 Dit abonnement deles, overdrages eller videresælges;

🔹 Tjenesten misbruges eller tilgås svigagtigt;

🔹 Der er længerevarende inaktivitet i en kontobaseret funktion i Tjenesten;

🔹 Suspension eller ophør er nødvendig af sikkerhedsmæssige, juridiske eller driftsmæssige årsager eller for at forebygge svig eller misbrug.

8. Klager om ophavsret og immaterielle rettigheder

Hvis du mener, at indhold, der stilles til rådighed via Tjenesten, krænker din ophavsret, dine varemærkerettigheder eller andre immaterielle rettigheder, kan du sende en meddelelse til hello@nocturnum.app med tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan vurdere klagen.

Vi forbeholder os retten til at undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger.

9. Ansvars- og garantifraskrivelser

9.1 »Som den er« og »som tilgængelig«

I det videst mulige omfang tilladt efter gældende lovgivning leveres Tjenesten »som den er« og »som tilgængelig« uden nogen form for udtrykkelige eller underforståede garantier.

9.2 Ingen garanti for resultater eller nøjagtighed

Nocturnum garanterer ikke, at nogen astrologisk tydning, forudsigelse, fortolkning, kompatibilitetsresultat, arketype, anbefaling, personligt tilpasset rapport, spirituel indsigt eller andet indhold vil være nøjagtigt, fuldstændigt, relevant for dig eller give et bestemt personligt resultat.

Astrologi og lignende fortolkningspraksisser indebærer subjektiv og symbolsk fortolkning.

Individuelle oplevelser kan variere, og du bør ikke betragte Tjenesten som en garanti for fremtidige begivenheder, resultater i relationer, økonomi, karriere, helbred eller andre bestemte resultater.

9.3 Forbehold vedrørende astrologisk og spirituelt indhold

Nocturnum leverer astrologisk, symbolsk, spirituelt, reflekterende og undervisende indhold samt indhold til selvudforskning.

Tjenesten hævder ikke, at astrologiske tydninger, spirituelle fortolkninger, forudsigelser, indhold om tidligere liv, kompatibilitetsvurderinger, arketyper eller lignende materialer er videnskabeligt bevist eller kan forudsige fremtidige begivenheder med sikkerhed.

Enhver personligt tilpasset tydning eller fortolkning skal forstås som reflekterende eller fortolkende indhold snarere end som en objektivt verificeret faktuel påstand.

9.4 Ingen professionel rådgivning

Tjenesten og alt relateret indhold leveres udelukkende til information, undervisning, refleksion, spiritualitet, underholdning og selvudforskning.

De udgør ikke medicinsk, psykiatrisk, psykologisk, terapeutisk, juridisk, finansiel, investeringsmæssig, relationsmæssig, karrieremæssig eller anden professionel rådgivning.

Du bør ikke træffe vigtige beslutninger om medicinske, juridiske, økonomiske, sikkerhedsmæssige, relationsmæssige eller beskæftigelsesmæssige forhold eller andre væsentlige livsbeslutninger alene på grundlag af en astrologisk tydning, forudsigelse, et kompatibilitetsresultat, en spirituel fortolkning eller andet Nocturnum-indhold.

Når professionel rådgivning er relevant, bør du kontakte en fagperson med passende kvalifikationer.

9.5 Ingen garanti

I det videst mulige omfang tilladt ved lov garanterer vi ikke, at:

🔹 Tjenesten vil opfylde dine forventninger eller krav;

🔹 Tjenesten vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri;

🔹 Nogen tydning, fortolkning, rapport, forudsigelse, anbefaling, kompatibilitetsresultat, arketype eller andet resultat vil være nøjagtigt, fuldstændigt, egnet, pålideligt eller personligt meningsfuldt;

🔹 Nogen forudsigelse eller fortolkning vil svare til fremtidige begivenheder eller faktiske omstændigheder;

🔹 Mangler eller fejl altid vil blive rettet.

10. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang tilladt efter gældende lovgivning hæfter PMC Baltic FZ-LLC og Nocturnum ikke for indirekte, hændelige, følge- eller særlige skader, erstatning med afskrækkende eller straffende formål eller tab af fortjeneste, omsætning, forretning, goodwill, data, muligheder eller andre immaterielle tab, der opstår som følge af eller i forbindelse med:

🔹 Din brug af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesten;

🔹 Dit køb af eller din tillid til Tjenesten;

🔹 Din tillid til en astrologisk tydning, forudsigelse, fortolkning, et kompatibilitetsresultat, en anbefaling eller andet indhold;

🔹 Beslutninger truffet på grundlag af oplysninger eller indhold leveret via Tjenesten;

🔹 Afbrydelse, suspension, ophør eller ændring af Tjenesten;

🔹 Uautoriseret adgang til eller ændring af dine data;

🔹 Tredjeparters adfærd, tjenester, platforme eller betalingsbehandlere;

🔹 Din manglende opsigelse inden den gældende fornyelsesdato.

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses efter gældende lovgivning.

11. Skadesløsholdelse

I det videst mulige omfang tilladt efter gældende lovgivning accepterer du at godtgøre, forsvare og holde PMC Baltic FZ-LLC, dets tilknyttede selskaber, bestyrelsesmedlemmer, ledere, ansatte, kontraktparter, licensgivere og repræsentanter skadesløse for krav, forpligtelser, tab, skader, omkostninger og udgifter, der opstår som følge af eller i forbindelse med:

🔹 Din overtrædelse af disse Vilkår;

🔹 Dit misbrug af Tjenesten;

🔹 Din overtrædelse af gældende lovgivning; eller

🔹 Din krænkelse af tredjeparters rettigheder.

12. Tvistbilæggelse

12.1 Voldgift

I det videst mulige omfang tilladt efter gældende lovgivning skal enhver tvist, ethvert krav eller enhver uenighed, der opstår som følge af eller vedrører disse Vilkår eller Tjenesten, afgøres ved bindende voldgift efter LCIA-reglerne.

12.2 Kun individuelt

Voldgift skal kun foregå på individuelt grundlag.

I det videst mulige omfang tilladt efter gældende lovgivning er gruppesøgsmål, kollektive søgsmål, repræsentative søgsmål og lignende sager ikke tilladt.

12.3 Fravalg

Du kan fravælge voldgiftsbestemmelsen ved at sende en e-mail til hello@nocturnum.app inden for 30 dage efter din første accept af disse Vilkår med dit fulde navn og en klar tilkendegivelse af, at du ønsker at fravælge voldgift.

12.4 Sager, der ikke kan afgøres ved voldgift

Hvis en tvist ikke kan afgøres ved voldgift, eller voldgiftsbestemmelsen ikke kan håndhæves over for et bestemt krav eller en bestemt part, skal tvisten eller kravet afgøres udelukkende ved de kompetente domstole i Ras Al Khaimah, De Forenede Arabiske Emirater, medmindre ufravigelig forbrugerlovgivning bestemmer andet.

12.5 Foreløbige retsmidler

Intet i dette afsnit forhindrer nogen af parterne i om nødvendigt at anmode en kompetent domstol om foreløbige retsmidler, forbud eller beskyttelsesforanstaltninger.

13. Meddelelser

13.1 Meddelelsesformer

Vi kan give meddelelser via e-mail, kontonotifikationer, meddelelser på hjemmesiden, appnotifikationer eller andre rimelige midler.

13.2 Elektroniske meddelelser

Med forbehold for gældende lovgivning kan elektroniske meddelelser anses for leveret i overensstemmelse med gældende juridiske krav og de kontaktoplysninger, du har givet os.

13.3 Dit ansvar

Du er ansvarlig for at holde dine kontaktoplysninger ajour og regelmæssigt tjekke din e-mail for meddelelser om dit abonnement eller din brug af Tjenesten.

For at mindske risikoen for at overse vigtige meddelelser kan du tilføje hello@nocturnum.app til dine kontakter eller betroede afsendere.

14. Varighed og fortsat gyldighed

Disse Vilkår træder i kraft, når du første gang tilgår eller bruger Tjenesten, og forbliver i kraft indtil ophør.

Bestemmelser, der i kraft af deres karakter skal gælde efter ophør, forbliver gældende, herunder bestemmelser om immaterielle rettigheder, betalinger, ansvars- og garantifraskrivelser, ansvar, skadesløsholdelse, tvistbilæggelse, lovvalg og andre bestemmelser, der er bestemt til fortsat at gælde efter ophør.

15. Elektroniske underskrifter og kommunikation

Ved at klikke på knapper som »FORTSÆT«, »START«, »FÅ ADGANG«, »KØB NU«, »ABONNÉR« eller lignende knapper eller på anden måde gennemføre et køb eller en digital handling via Tjenesten afgiver du en juridisk bindende elektronisk underskrift i det omfang, gældende lovgivning tillader det.

Du samtykker til brug af elektroniske underskrifter, registreringer, kontrakter, meddelelser og kommunikation, der leveres elektronisk.

I det omfang gældende lovgivning tillader det, accepterer du, at elektroniske registreringer og kommunikation kan opfylde lovkrav om, at oplysninger skal gives skriftligt.

16. Øvrige bestemmelser

16.1 Lovvalg

Disse Vilkår og din brug af Tjenesten er underlagt lovgivningen i De Forenede Arabiske Emirater, bortset fra lovvalgsregler og med forbehold for ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, som gælder for dig og ikke lovligt kan fraviges.

16.2 Hele aftalen

Disse Vilkår udgør sammen med de dokumenter, der er indarbejdet ved henvisning, hele aftalen mellem dig og os vedrørende Tjenesten.

16.3 Bestemmelsernes uafhængighed

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft.

16.4 Intet afkald

Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse i disse Vilkår udgør ikke et afkald på bestemmelsen eller vores ret til at håndhæve den senere.

16.5 Overdragelse

Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser efter disse Vilkår til en anden enhed, et tilknyttet selskab, en efterfølger, en køber eller som led i en virksomhedsoverdragelse.

Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser efter disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke.

En overdragelse fra vores side kan meddeles ved offentliggørelse af en opdateret version af disse Vilkår, via e-mail eller en anden rimelig meddelelsesform, medmindre gældende lovgivning kræver andet.

16.6 Force majeure

Vi hæfter ikke for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder:

🔹 Fejl hos hostingudbydere;

🔹 Internetafbrydelser;

🔹 Cyberhændelser;

🔹 Problemer hos betalingsbehandlere;

🔹 Naturkatastrofer;

🔹 Myndighedshandlinger;

🔹 Arbejdskonflikter;

🔹 Optøjer;

🔹 Krig eller terrorisme; eller

🔹 Større infrastrukturforstyrrelser.

17. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, Abonnementsvilkårene, Tilbagebetalingspolitikken eller andre Nocturnum-dokumenter, bedes du kontakte:

E-mail: hello@nocturnum.app

Nocturnum

PMC Baltic FZ-LLC