Nocturnum - Witch Power Reading

Применимость и условия возврата

Настоящая Политика возврата денежных средств применяется только в том случае, если:

(a) вы совершили покупку напрямую через наш веб-сайт; и

(b) гарантия возврата денежных средств была прямо предложена вам при оформлении заказа для выбранного вами плана Witch Power Readings.

Настоящая Политика возврата денежных средств применяется только к первоначальной покупке выбранного плана Witch Power Readings. Она не применяется к платежам за продление, регулярным повторным списаниям, последующим периодам подписки или платежам, обработанным из-за того, что вы не отменили подписку до применимой даты продления.

Помимо любых прав на возврат, предоставленных применимым законодательством, вы можете иметь право на возврат только в том случае, если соблюдены все следующие условия:

вы связались с нами по электронной почте hello@nocturnum.app в течение 7 дней с момента вашей первоначальной покупки доступа к выбранному плану Witch Power Readings;
вы использовали выбранный план Witch Power Readings не менее 7 дней подряд;
вы предоставляете достаточные доказательства того, что использовали план в соответствии с требованиями, описанными ниже в разделе «Как показать, что вы использовали план Witch Power Readings»; и
ваш запрос на возврат отправлен с того же адреса электронной почты, который использовался для покупки плана, либо вы иным образом предоставляете достаточную информацию, чтобы мы могли проверить вашу учетную запись.

Мы рассмотрим ваш запрос и сообщим вам по электронной почте, был ли он одобрен. В случае одобрения возврат будет осуществлен тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не требуется платежным оператором или применимым законодательством.

Если вы не выполните любое из вышеуказанных условий, ваш запрос на возврат может быть отклонен.

Как показать, что вы использовали план Witch Power Readings

Вы можете подтвердить, что использовали план Witch Power Readings, только если:

вы отправите нам скриншоты из вашей учетной записи Nocturnum, панели управления, личного кабинета, разборов, отчетов или других доступных функций, показывающие, что вы активно использовали план не менее 7 дней подряд и в течение этого периода получали доступ к соответствующему контенту, разборам, инструментам или активностям либо завершали их.

Доказательства должны быть отправлены по электронной почте на hello@nocturnum.app с адреса электронной почты, связанного с вашей покупкой.

Мы можем запросить дополнительную информацию, разумно необходимую для проверки вашего запроса на возврат, активности учетной записи, использования плана, деталей покупки или соответствия условиям настоящей Политики возврата денежных средств.

Важно

Обратите внимание, что только выполнение перечисленных выше требований может дать вам право на возврат в рамках настоящей Политики возврата денежных средств.

Во избежание сомнений, настоящая Политика возврата денежных средств не применяется ни при каких иных обстоятельствах, включая, помимо прочего, следующие:

вы считаете, что у вас недостаточно времени, чтобы использовать план Witch Power Readings;
вы считаете план Witch Power Readings, разборы, отчеты, интерпретации или инструменты неподходящими для ваших личных предпочтений;
вы не согласны с астрологическим разбором, интерпретацией, предсказанием, результатом совместимости или иным персонализированным контентом либо не считаете, что они отражают вашу ситуацию;
вы не получили конкретное понимание, предсказание, исход или результат, которые ожидали;
вы ранее уже получили возврат по настоящей политике;
вы не соблюдаете процедуру, установленную Политикой возврата денежных средств;
вы не предоставляете достаточных подтверждающих доказательств;
вы отказываетесь следовать разумным инструкциям нашей службы поддержки клиентов;
вы по ошибке приобрели не тот план;
вы совершили покупку, исходя из неверных предположений;
вы просто передумали по причинам, не связанным с техническими аспектами;
вы не ознакомились с деталями предложения, Условиями подписки, Условиями предоставления услуг или раскрываемой при оформлении заказа информацией до совершения покупки;
вы ожидали, что после первоначальной покупки никаких дальнейших списаний не будет;
вы полагали, что подписка не будет автоматически продлеваться;
вы полагали, что подписка прекратится автоматически без отмены;
вы не отменили подписку до окончания применимого пробного периода или до следующего списания за продление;
ваш запрос касается платежа за продление, а не первоначальной покупки.

Финансовые причины возврата не принимаются только потому, что вы неправильно поняли, упустили из виду или не ознакомились с условиями подписки, пробного периода, продления, выставления счетов или отмены, раскрытыми при оформлении заказа и в применимых юридических документах.

Если вы не соответствуете вышеуказанным условиям Политики возврата денежных средств, все оплаченные сборы за подписку не подлежат возврату и передаче, если иное не указано или не требуется применимым законодательством.

Возвраты денежных средств, зачисления на баланс, частичные возмещения или пропорциональные возвраты не предоставляются за неиспользованное время, неиспользованный контент, отсутствие результатов, неудовлетворенность астрологическими разборами или интерпретациями, отмену в течение активного пробного периода или расчетного периода либо за любую неиспользованную часть срока подписки.

Уведомление для ЕС/Великобритании

Если вы являетесь жителем Европейского союза или Соединенного Королевства, у вас могут быть определенные права потребителя, гарантированные обязательными нормами применимого законодательства.

Завершая покупку, вы прямо запрашиваете немедленный доступ к цифровому контенту и цифровым услугам и подтверждаете, что после начала исполнения и предоставления доступа ваше предусмотренное законом право на отказ или отмену может быть утрачено в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

Ничто в настоящей Политике возврата денежных средств не ограничивает какие-либо права потребителя, которые предусмотрены обязательными нормами закона и не могут быть законно исключены или ограничены, включая права, которые могут применяться, если цифровой контент или цифровые услуги имеют недостатки, не соответствуют описанию или не предоставлены в соответствии с применимым законодательством.

Контакты

Nocturnum управляется PMC Baltic FZ-LLC.

Эл. почта: hello@nocturnum.app

Есть вопросы? Свяжитесь с нами: hello@nocturnum.app.

Связанные документы

Условия подписки — условия регулярного выставления счетов, продления и отмены

Условия предоставления услуг — общие условия, регулирующие использование Сервиса

Свяжитесь с нами — как с нами связаться