Nocturnum - Witch Power Reading

Anvendelsesområde og betingelser for tilbagebetaling

Denne Tilbagebetalingspolitik gælder kun, hvis:

(a) du købte direkte via vores hjemmeside; og

(b) en pengene-tilbage-garanti udtrykkeligt blev tilbudt dig ved checkout for din valgte Past Life Reading-plan.

Denne Tilbagebetalingspolitik gælder kun for det første køb af den valgte Past Life Reading-plan. Den gælder ikke for fornyelsesgebyrer, tilbagevendende opkrævninger, efterfølgende abonnementsperioder eller gebyrer, der er opkrævet, fordi du ikke annullerede før den gældende fornyelsesdato.

Bortset fra eventuelle tilbagebetalingsrettigheder, der følger af gældende lov, kan du kun være berettiget til en tilbagebetaling, hvis alle følgende betingelser er opfyldt:

Du kontaktede os via e-mail på hello@nocturnum.app inden for 7 dage efter dit første køb af adgang til den valgte Past Life Reading-plan;
Du brugte den valgte Past Life Reading-plan i mindst 7 sammenhængende dage;
Du fremlægger tilstrækkelig dokumentation for, at du brugte planen i overensstemmelse med kravene beskrevet nedenfor i afsnittet "Sådan viser du, at du brugte Past Life Reading-planen"; og
Din anmodning om tilbagebetaling sendes fra den samme e-mailadresse, som blev brugt til at købe planen, eller du på anden måde giver tilstrækkelige oplysninger, så vi kan verificere din konto.

Vi vil gennemgå din anmodning og informere dig via e-mail om, hvorvidt din anmodning er blevet godkendt. Hvis den godkendes, vil din tilbagebetaling blive foretaget via den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet kræves af betalingsbehandleren eller gældende lov.

Hvis du ikke opfylder en eller flere af ovenstående betingelser, kan din anmodning om tilbagebetaling blive afvist.

Sådan viser du, at du brugte Past Life Reading-planen

Du kan kun dokumentere, at du brugte Past Life Reading-planen, hvis:

Du sender os skærmbilleder fra din Nocturnum-konto, dit dashboard, medlemsområde, tydninger, rapporter eller andre tilgængelige funktioner, som viser, at du aktivt brugte planen i mindst 7 sammenhængende dage og tilgik eller gennemførte det relevante indhold, tydninger, værktøjer eller aktiviteter i den periode.

Dokumentation skal sendes via e-mail til hello@nocturnum.app fra den e-mailadresse, der er knyttet til dit køb.

Vi kan anmode om yderligere oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at kontrollere din anmodning om tilbagebetaling, kontoaktivitet, brug af planen, købsoplysninger eller berettigelse efter denne Tilbagebetalingspolitik.

Vigtigt

Bemærk venligst, at kun opfyldelse af kravene ovenfor kan give dig ret til en tilbagebetaling efter denne Tilbagebetalingspolitik.

For klarhedens skyld gælder denne Tilbagebetalingspolitik ikke under andre omstændigheder, herunder men ikke begrænset til følgende:

Du mener, at du ikke har nok tid til at bruge Past Life Reading-planen;
Du finder Past Life Reading-planen, tydninger, rapporter, fortolkninger eller værktøjer uegnede til dine personlige præferencer;
Du er uenig i eller kan ikke relatere til en tydning af et tidligere liv, fortolkning, forudsigelse, resultat om et tidligere liv eller andet personligt tilpasset indhold;
Du modtog ikke den specifikke indsigt, forudsigelse, det udfald eller resultat, du forventede;
Du har tidligere modtaget en tilbagebetaling efter denne politik;
Du følger ikke proceduren i Tilbagebetalingspolitikken;
Du undlader at fremlægge tilstrækkelig understøttende dokumentation;
Du nægter at følge rimelige instruktioner fra vores kundeserviceteam;
Du købte ved en fejl den forkerte plan;
Du købte på baggrund af forkerte antagelser;
Du har blot ombestemt dig af ikke-tekniske årsager;
Du undlod at læse tilbudsdetaljerne, Abonnementsvilkår, Servicevilkår eller oplysningerne ved checkout før køb;
Du forventede, at der ikke ville komme yderligere gebyrer efter det første køb;
Du troede, at abonnementet ikke automatisk ville blive fornyet;
Du troede, at abonnementet automatisk ville ophøre uden annullering;
Du undlod at annullere før udløbet af den gældende prøveperiode eller før det næste fornyelsesgebyr;
Din anmodning vedrører en fornyelsesbetaling snarere end det første køb.

Økonomiske grunde til en tilbagebetaling accepteres ikke alene, fordi du misforstod, overså eller undlod at gennemgå vilkårene for abonnement, prøveperiode, fornyelse, fakturering eller annullering, som blev oplyst ved checkout og i de gældende juridiske politikker.

Hvis du ikke opfylder ovenstående betingelser i Tilbagebetalingspolitikken, kan betalte abonnementsgebyrer hverken refunderes eller overdrages, medmindre andet er angivet eller krævet i henhold til gældende lov.

Der vil ikke blive udstedt tilbagebetalinger, kreditter, delvise tilbagebetalinger eller forholdsmæssige tilbagebetalinger for ubrugt tid, ubrugt indhold, manglende resultater, utilfredshed med tydninger af tidligere liv eller fortolkninger, annullering i en aktiv prøveperiode eller faktureringsperiode eller enhver ubrugt del af en abonnementsperiode.

Meddelelse for EU/UK

Hvis du er bosiddende i Den Europæiske Union eller Det Forenede Kongerige, kan du have visse ufravigelige forbrugerrettigheder efter gældende lov.

Ved at gennemføre dit køb anmoder du udtrykkeligt om øjeblikkelig adgang til digitalt indhold og digitale tjenester og anerkender, at når leveringen er påbegyndt, og adgang er blevet givet, kan din lovbestemte fortrydelses- eller annulleringsret gå tabt i det omfang, det er tilladt efter gældende lov.

Intet i denne Tilbagebetalingspolitik begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder rettigheder, der kan gælde, hvis digitalt indhold eller digitale tjenester er mangelfulde, ikke svarer til beskrivelsen eller ikke leveres i overensstemmelse med gældende lov.

Kontakt

Nocturnum drives af PMC Baltic FZ-LLC.

E-mail: hello@nocturnum.app

Har du spørgsmål? Kontakt os på: hello@nocturnum.app.

Relaterede politikker

Abonnementsvilkår — vilkår for tilbagevendende fakturering, fornyelse og annullering

Servicevilkår — generelle vilkår for brug af Tjenesten

Kontakt os — sådan kommer du i kontakt med os