Nocturnum - Witch Power Reading

1. Tko smo

PMC Baltic FZ-LLC (BROJ LICENCE: 45001684) („mi”, „nas”, „naš”) voditelj je obrade odgovoran za obradu vaših osobnih podataka u vezi s uslugom Nocturnum.

Adresa: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
E-pošta: hello@nocturnum.app

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na iskustva Witch Power Readings i Past Life Reading u okviru usluge Nocturnum, uključujući njihove kvizove, personalizirani sadržaj i povezane funkcije računa i pretplate.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke opisane u tablici Pregled podataka u nastavku.

To uključuje informacije koje nam izravno pružate, poput adrese e-pošte i odgovora u kvizu Nocturnum; informacije koje nastaju vašom upotrebom usluge Nocturnum, poput segmenata preporuka, događaja u konverzijskom tijeku i napretka u sadržaju; te informacije povezane s kupnjama, poput identifikatora plaćanja i povijesti narudžbi.

Pregled podataka
Kategorija	Polja	Svrha	Pravna osnova	Čuvanje
Adresa e-pošte	email	Dostava personaliziranih rezultata kviza, stvaranje i održavanje računa te slanje transakcijskih poruka	Izvršavanje ugovora, Art. 6(1)(b); privola kada je potrebna za marketing, Art. 6(1)(a)	Aktivni računi: trajanje računa; napuštene sesije: 90 dana
Odgovori u kvizu Nocturnum	quiz_answers, JSONB	Stvaranje personaliziranih Nocturnum uvida, čitanja, tumačenja i preporuka	Privola, Art. 6(1)(a)	Aktivni računi: trajanje računa; napuštene sesije: 90 dana
Segment preporuka ili ponašanja	result_segment	Prilagodba čitanja, uvida, sadržaja i preporuka proizvoda rezultatima kviza	Legitimni interes, Art. 6(1)(f), ili privola kada je potrebna	Aktivni računi: trajanje računa; napuštene sesije: 90 dana
Identifikatori plaćanja	stripe_customer_id, default_payment_method, stripe_payment_intent_id	Obrada plaćanja, podrška kupnjama ili dodatnim kupnjama jednim klikom kada su ispunjeni uvjeti te rješavanje povrata novca ili problema s plaćanjem	Izvršavanje ugovora, Art. 6(1)(b)	7 godina kada to zahtijevaju porezne ili računovodstvene obveze
Povijest narudžbi	amount_cents, currency, status, product_name	Izvršavanje kupnji, dostava potvrda, upravljanje pretplatama i rješavanje sporova	Izvršavanje ugovora, Art. 6(1)(b), i pravna obveza, Art. 6(1)(c)	7 godina kada to zahtijevaju porezne ili računovodstvene obveze
Napredak u sadržaju	day_number, completion_status, language	Praćenje napretka u kupljenom sadržaju, održavanje pristupa i omogućavanje nastavka iskustva	Izvršavanje ugovora, Art. 6(1)(b)	Trajanje računa
Pokušaji prijave jednokratnim lozinkama (OTP)	email, ip_address, success, attempted_at	Sigurnosni nadzor, autentifikacija i zaštita od napada grubom silom	Legitimni interes, Art. 6(1)(f)	30 dana
Događaji ponašanja u konverzijskom tijeku	event_type, step_number, metadata	Analitika, optimizacija konverzija, mjerenje rezultata i otkrivanje odustajanja	Privola, Art. 6(1)(a), kada je potrebna	Sesije bez kupnje: 90 dana; sesije s kupnjom: 2 godine
Prava pristupa	product_slug, access_level, granted_at, expires_at	Dodjela i provjera pristupa kupljenim digitalnim proizvodima i funkcijama pretplate	Izvršavanje ugovora, Art. 6(1)(b)	Trajanje računa

3. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Personalizacija kviza: stvaranje personaliziranih Nocturnum čitanja, uvida, tumačenja i preporuka na temelju informacija koje pružate.
Upravljanje računom: stvaranje i održavanje računa, provjera pristupa te praćenje vaših prava pristupa proizvodima.
Obrada plaćanja: obrada kupnji, upravljanje pretplatama, provedba primjenjivih povrata novca i rješavanje sporova oko plaćanja.
Pružanje usluge: omogućavanje pristupa kupljenom Nocturnum sadržaju, čitanjima, izvješćima, digitalnim alatima i drugim dostupnim funkcijama.
Napredak u sadržaju: pamćenje vašeg napretka i omogućavanje nastavka upotrebe kupljenog sadržaja.
Analitika i optimizacija: razumijevanje interakcija korisnika s uslugom Nocturnum, otkrivanje tehničkih problema ili problema u konverzijskom tijeku, mjerenje rezultata i poboljšavanje Usluge, gdje je dopušteno i, kada je potrebno, uz vašu privolu.
Ponovno ciljanje i oglašavanje: mjerenje učinka oglasa i prikazivanje relevantnih oglasa kada ste dali potrebnu privolu.
Komunikacija: slanje poruka o transakcijama, računu i usluzi te, uz vašu privolu, promotivnih poruka.
Sigurnost: otkrivanje i sprječavanje prijevara, neovlaštenog pristupa, zloupotrebe i sumnjivih pokušaja prijave.

4. Pravne osnove obrade

Kada je primjenjivo, oslanjamo se na sljedeće pravne osnove iz članka 6(1) GDPR-a:

Privola — Art. 6(1)(a): za određene aktivnosti personalizacije kviza, neobveznu analitiku, tehnologije oglašavanja, marketinšku komunikaciju i praćenje ponašanja u konverzijskom tijeku kada je privola zakonski obvezna.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Izvršavanje ugovora — Art. 6(1)(b): za stvaranje i upravljanje računom, obradu plaćanja, izvršavanje narudžbi, administraciju pretplata, dodjelu prava pristupa, pristup sadržaju i praćenje napretka.
Pravna obveza — Art. 6(1)(c): kada primjenjivi zakon zahtijeva čuvanje evidencije o transakcijama, računovodstvu, porezima, sprječavanju prijevara ili drugih evidencija.
Legitimni interes — Art. 6(1)(f): za sprječavanje prijevara, sigurnosni nadzor, bilježenje pokušaja prijave jednokratnim lozinkama, zaštitu usluge, određenu analitiku i segmentaciju prema preporukama ili ponašanju kada privola nije zakonski obvezna.

Kada se oslanjamo na legitimni interes, procjenjujemo jesu li naši interesi razmjerni te imaju li vaša prava i interesi prednost pred našima.

5. Primatelji podataka i vanjski izvršitelji obrade

Određene osobne podatke dijelimo s vanjskim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu, pružanju, zaštiti, analizi, promicanju i održavanju usluge Nocturnum.

Kada je primjenjivo, ti pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade na temelju ugovornih dogovora, uključujući ugovore o obradi podataka, te obrađuju osobne podatke prema našim uputama. Neki pružatelji mogu djelovati kao samostalni ili zajednički voditelji obrade za određene aktivnosti obrade kada to zahtijevaju njihove usluge ili primjenjivi zakon.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.

Pružatelji usluga
Usluga	Uloga	Podijeljeni podaci	Lokacija	Mehanizam prijenosa
PostHog	Izvršitelj obrade za analitiku	ID sesije, e-pošta kada je korisnik identificiran, nazivi događaja, URL-ovi stranica	Infrastruktura u EU-u	Smještaj podataka u EU-u
Google Tag Manager / Google Ads	Izvršitelj / voditelj obrade, ovisno o obradi	Adresa e-pošte obrađena hash-funkcijom, identifikatori sesija, nazivi i metapodaci događaja	SAD / međunarodno	Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a i/ili SCCs, kada je primjenjivo
Stripe	Pružatelj platnih usluga	E-pošta, tokenizirane informacije o plaćanju, iznosi, identifikatori korisnika, metapodaci transakcija	SAD / međunarodno	Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a i/ili SCCs, kada je primjenjivo
Vercel Analytics	Izvršitelj obrade	URL-ovi stranica, Web Vitals, informacije o izvoru dolaska, korisnički agent	SAD / međunarodno	Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a i/ili SCCs, kada je primjenjivo
Vercel Speed Insights	Izvršitelj obrade	Informacije o učitavanju i performansama stranica, informacije o vezi	SAD / međunarodno	Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a i/ili SCCs, kada je primjenjivo
Supabase	Izvršitelj obrade	Informacije o računu, podaci za autentifikaciju, narudžbe, događaji, napredak u sadržaju i druge informacije iz baze podataka	Regija projekta	Ovisi o konfiguriranoj regiji projekta i primjenjivim zaštitnim mjerama
Meta Pixel	Izvršitelj / voditelj obrade, ovisno o obradi	Identifikatori obrađeni hash-funkcijom, pregledi stranica, oglasni događaji i događaji kupnje	SAD / međunarodno	Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a i/ili SCCs, kada je primjenjivo
ActiveCampaign	Izvršitelj obrade	Adresa e-pošte, metapodaci potencijalnih korisnika, oznake, status pretplate ili kviza	SAD	Standardne ugovorne klauzule i druge primjenjive zaštitne mjere

6. Međunarodni prijenosi podataka

Neki naši pružatelji usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države.

Kada to zahtijevaju primjenjivi propisi o zaštiti podataka, upotrebljavamo priznate mehanizme namijenjene zaštiti osobnih podataka koji se prenose međunarodno.

Oni mogu uključivati:

Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a: kada primatelj sudjeluje u primjenjivom okviru i njime je obuhvaćen.
Standardne ugovorne klauzule (SCCs): ugovorne zaštitne mjere koje je Europska komisija odobrila za određene međunarodne prijenose.
Smještaj podataka u EU-u: određeni analitički podaci koji se obrađuju putem usluge PostHog mogu se obrađivati preko infrastrukture u EU-u.
Supabase: mjesto obrade i primjenjive zaštitne mjere za prijenos ovise o konfiguriranoj regiji projekta.

Za dodatne informacije o međunarodnim prijenosima vaših osobnih podataka možete nam se javiti na hello@nocturnum.app.

7. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, uključujući ispunjavanje ugovornih obveza i poštovanje zakonskih, poreznih, računovodstvenih, sigurnosnih zahtjeva i zahtjeva za rješavanje sporova.

Posebni rokovi čuvanja navedeni su u gornjem Pregledu podataka.

Ukratko:

Napuštene sesije kviza bez kupnje: do 90 dana.
Sesije povezane s kupnjama i podaci računa: dok traje odnos povezan s računom, uz poštovanje primjenjivih zakonskih zahtjeva.
Evidencije narudžbi i plaćanja: do 7 godina kada to zahtijevaju porezne, računovodstvene ili zakonske obveze.
Događaji ponašanja u konverzijskom tijeku za sesije bez kupnje: do 90 dana.
Događaji ponašanja u konverzijskom tijeku povezani sa sesijama s kupnjom: do 2 godine.
Pokušaji prijave jednokratnim lozinkama (OTP): do 30 dana.
Prava pristupa proizvodima: dok traje odnos povezan s računom.

8. Vaša prava prema GDPR-u

Kada se GDPR primjenjuje na vas, možete imati sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

Pravo na pristup — Art. 15: zatražiti informacije o osobnim podacima koje obrađujemo i dobiti njihovu kopiju.
Pravo na ispravak — Art. 16: zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje — Art. 17: zatražiti brisanje osobnih podataka u okolnostima predviđenima primjenjivim zakonom.
Pravo na ograničenje — Art. 18: zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.
Pravo na prenosivost podataka — Art. 20: primiti određene osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu te ih, kada je primjenjivo, prenijeti drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor — Art. 21: prigovoriti određenim obradama na temelju legitimnih interesa i obradi za izravni marketing.
Pravo na povlačenje privole — Art. 7(3): povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na njoj.

Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole.

Pravo na pritužbu — Art. 77: podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

9. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava obratite nam se na:

hello@nocturnum.app

Možete nam se javiti i poštom:

PMC Baltic FZ-LLC SFFO0507 Compass Building Al Shohada Road AL Hamra Industrial Zone-FZ Ras Al Khaimah United Arab Emirates

Na valjane zahtjeve odgovorit ćemo u roku koji propisuje primjenjivi zakon.

Prema GDPR-u, to je u pravilu u roku od jednog mjeseca od primitka zahtjeva. Kada zakon to dopušta, rok za odgovor može se produljiti za najviše dva dodatna mjeseca ako je to potrebno zbog složenosti ili broja zahtjeva. O produljenju ćemo vas obavijestiti.

Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti informacije koje su razumno potrebne za provjeru vašeg identiteta.

Ostvarivanje prava na privatnost u pravilu je besplatno. Međutim, kada zakon to dopušta, za očito neutemeljene ili pretjerane zahtjeve možemo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti postupiti po njima.

10. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da našom obradom vaših osobnih podataka kršimo primjenjive propise o zaštiti podataka, možete imati pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Ako se GDPR primjenjuje na vas, u pravilu možete podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka nadležnom za:

Vašu državu boravišta;
Vaše radno mjesto; ili
Mjesto na kojem je došlo do navodnog kršenja.

PMC Baltic FZ-LLC (BROJ LICENCE: 45001684) osnovan je u Ras Al Khaimahu, u Ujedinjenim Arapskim Emiratima.

Ništa u ovoj Politici privatnosti ne ograničava vaše pravo da se obratite nadležnom tijelu za zaštitu podataka ili regulatornom tijelu koje ima nadležnost nad obradom vaših osobnih podataka.

11. Zahtjevi za pružanje podataka

Određeni osobni podaci potrebni su kako bismo pružili pojedine funkcije usluge Nocturnum, dok su druge informacije neobvezne.

Adresa e-pošte: potrebna kada je nužna za dostavu personaliziranih rezultata, stvaranje računa ili pristup računu, slanje važnih informacija o usluzi ili pružanje kupljenog sadržaja.

Bez valjane adrese e-pošte neke funkcije usluge Nocturnum možda neće biti dostupne.

Odgovori u kvizu Nocturnum: potrebni za stvaranje personaliziranih Nocturnum čitanja, tumačenja, uvida ili preporuka koje ovise o tim odgovorima.

Bez potrebnih odgovora personalizirana usluga možda neće raditi kako je predviđeno.

Podaci o plaćanju: potrebni pri kupnji proizvoda ili pretplate.

Informacije o plaćanju obrađuje naš pružatelj platnih usluga. Ne čuvamo potpune podatke vaše platne kartice.

Analitički podaci: dobrovoljni kada je privola zakonski obvezna.

Možete odbiti neobvezne analitičke ili oglasne kolačiće bez gubitka pristupa osnovnim funkcijama Usluge.

Privola za marketing: dobrovoljna.

Uslugu možete upotrebljavati bez pristanka na neobvezne promotivne poruke.

12. Automatizirano odlučivanje i izrada profila

Nocturnum može upotrebljavati automatiziranu obradu za stvaranje personaliziranih čitanja, preporuka, uvida ili sadržaja na temelju odgovora koje dajete u kvizu ili sličnom iskustvu.

Ta obrada može predstavljati izradu profila u smislu članka 4(4) GDPR-a.

Kako to funkcionira

Vaši odgovori mogu se analizirati radi određivanja personaliziranog čitanja, arhetipa, preporuke ili segmenta sadržaja.

Ovisno o tome koristite li Witch Power Readings ili Past Life Reading, to može obuhvaćati teme poput:

Astrologije i obrazaca osobnosti;
Odnosa i kompatibilnosti;
Osobnih sklonosti ili emocionalnih obrazaca;
Životnih tema ili simboličnih arhetipova;
Tumačenja prošlih života ili duhovnih tumačenja;
Osobnog usmjeravanja i preporučenog sadržaja.

Dobiveni profil ili segment može se upotrebljavati za:

Stvaranje personaliziranih čitanja i tumačenja;
Preporučivanje relevantnog Nocturnum sadržaja, izvješća ili digitalnih proizvoda;
Prilagodbu rezultata koje vidite;
Prilagodbu sadržaja na stranicama ponuda ili preporuka.

Ta automatizirana obrada nije namijenjena stvaranju pravnih učinaka koji se odnose na vas niti sličnom značajnom utjecaju na vaša zakonska prava.

Kada je primjenjivo prema propisima o zaštiti podataka, možete nam se obratiti s pitanjima o toj obradi ili zatražiti odgovarajuću ljudsku provjeru.

E-pošta: hello@nocturnum.app

13. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili:

Promjene usluge Nocturnum ili njezinih funkcija;
Promjene osobnih podataka koje obrađujemo;
Promjene pružatelja usluga ili tehnologije;
Promjene primjenjivih zakona ili regulatornih zahtjeva; ili
Druge operativne, sigurnosne promjene ili promjene vezane uz usklađenost.

Kada uvedemo promjene, možemo ažurirati datum „Posljednje ažuriranje” na vrhu ove Politike privatnosti.

Kada to zahtijeva primjenjivi zakon, dodatno ćemo vas obavijestiti o značajnim promjenama.

Kontakt

Uslugom Nocturnum upravlja PMC Baltic FZ-LLC.

E-pošta: hello@nocturnum.app

Povezane politike i uvjeti

Politika kolačića — Pojedinosti o kolačićima, lokalnoj pohrani, analitici, oglašavanju i sličnim tehnologijama koje upotrebljava Nocturnum.
Uvjeti pretplate — Witch Power Readings — Cijene pretplate, ponavljajuća naplata, obnova i otkazivanje za Witch Power Readings.
Uvjeti pretplate — Past Life Reading — Cijene pretplate, ponavljajuća naplata, obnova i otkazivanje za Past Life Reading.
Politika povrata novca — Witch Power Readings — Uvjeti za povrat novca i zahtjevi za podnošenje zahtjeva za povrat za Witch Power Readings.
Politika povrata novca — Past Life Reading — Uvjeti za povrat novca i zahtjevi za podnošenje zahtjeva za povrat za Past Life Reading.
Uvjeti korištenja — Opći uvjeti koji uređuju vašu upotrebu usluge Nocturnum.
Kontaktirajte nas — Kako nas kontaktirati u vezi s privatnošću ili drugim pitanjima o usluzi.