Pénzvisszafizetési szabályzat
Utoljára frissítve: 2026. augusztus 31.
Alkalmazhatóság és visszatérítési feltételek
Ez a Pénzvisszafizetési szabályzat kizárólag akkor alkalmazandó, ha:
(a) Ön közvetlenül a weboldalunkon keresztül vásárolt; és
(b) a fizetés során kifejezetten pénzvisszafizetési garanciát ajánlottunk fel Önnek az Ön által kiválasztott Past Life Reading csomagra.
Ez a Pénzvisszafizetési szabályzat kizárólag a kiválasztott Past Life Reading csomag első vásárlására vonatkozik. Nem vonatkozik megújítási díjakra, ismétlődő újraterhelésekre, későbbi előfizetési időszakokra, illetve olyan terhelésekre, amelyek azért kerültek feldolgozásra, mert Ön nem mondta le az előfizetést az alkalmazandó megújítási időpont előtt.
Az alkalmazandó jogszabályok által biztosított visszatérítési jogokon túl Ön kizárólag akkor lehet jogosult visszatérítésre, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
- Ön a kiválasztott Past Life Reading csomaghoz való hozzáférés első megvásárlásától számított 7 napon belül e-mailben kapcsolatba lépett velünk a hello@nocturnum.app címen;
- Ön legalább 7 egymást követő napon használta a kiválasztott Past Life Reading csomagot;
- Ön elegendő bizonyítékot szolgáltat arra, hogy a csomagot az alábbi, „Hogyan igazolhatja, hogy használta a Past Life Reading csomagot” című szakaszban leírt követelményeknek megfelelően használta; és
- Az Ön visszatérítési kérelmét ugyanarról az e-mail-címről küldik el, amelyet a csomag megvásárlásához használtak, vagy Ön egyébként elegendő információt ad meg ahhoz, hogy ellenőrizhessük a fiókját.
Megvizsgáljuk a kérelmét, és e-mailben tájékoztatjuk Önt arról, hogy a kérelmét jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módon teljesítjük, kivéve, ha a fizetési szolgáltató vagy az alkalmazandó jogszabályok másként írják elő.
Ha Ön a fenti feltételek bármelyikét nem teljesíti, a visszatérítési kérelmét elutasíthatjuk.
Hogyan igazolhatja, hogy használta a Past Life Reading csomagot
Ön kizárólag akkor tudja igazolni, hogy használta a Past Life Reading csomagot, ha:
- Ön képernyőképeket küld nekünk a Nocturnum fiókjából, irányítópultjáról, tagi felületéről, elemzéseiről, jelentéseiről vagy egyéb elérhető funkcióiból, amelyek azt mutatják, hogy legalább 7 egymást követő napon aktívan használta a csomagot, és ezen időszak alatt hozzáfért a vonatkozó tartalmakhoz, elemzésekhez, eszközökhöz vagy tevékenységekhez, illetve azokat teljesítette.
A bizonyítékokat a vásárlásához kapcsolódó e-mail-címről kell elküldeni a hello@nocturnum.app címre.
Ésszerű mértékben további információkat kérhetünk, amelyek szükségesek az Ön visszatérítési kérelmének, fióktevékenységének, csomaghasználatának, vásárlási adatainak vagy az e Pénzvisszafizetési szabályzat szerinti jogosultságának ellenőrzéséhez.
Fontos
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az e Pénzvisszafizetési szabályzat szerinti visszatérítésre kizárólag a fent felsorolt követelmények teljesítése jogosíthatja fel Önt.
Az egyértelműség kedvéért ez a Pénzvisszafizetési szabályzat semmilyen más körülmények között nem alkalmazandó, beleértve többek között az alábbiakat:
- Ön úgy véli, hogy nincs elég ideje a Past Life Reading csomag használatára;
- Ön a Past Life Reading csomagot, az elemzéseket, a jelentéseket, az értelmezéseket vagy az eszközöket a személyes preferenciái szempontjából nem megfelelőnek találja;
- Ön nem ért egyet egy előző életről szóló elemzéssel, értelmezéssel, előrejelzéssel, előző életre vonatkozó eredménnyel vagy más személyre szabott tartalommal, vagy nem tud azonosulni azokkal;
- Ön nem kapta meg azt a konkrét meglátást, előrejelzést, kimenetelt vagy eredményt, amelyet várt;
- Ön korábban már kapott visszatérítést ezen szabályzat alapján;
- Ön nem követi a Pénzvisszafizetési szabályzat eljárását;
- Ön nem nyújt be elegendő alátámasztó bizonyítékot;
- Ön megtagadja Ügyfélszolgálati csapatunk ésszerű utasításainak követését;
- Ön tévedésből rossz csomagot vásárolt;
- Ön téves feltételezések alapján vásárolt;
- Ön nem technikai okokból egyszerűen meggondolta magát;
- Ön a vásárlás előtt nem olvasta el az ajánlat részleteit, az Előfizetési feltételeket, a Szolgáltatási feltételeket vagy a fizetés során megjelenített tájékoztatásokat;
- Ön arra számított, hogy az első vásárlást követően nem kerül sor további terhelésekre;
- Ön úgy vélte, hogy az előfizetés nem újul meg automatikusan;
- Ön úgy vélte, hogy az előfizetés lemondás nélkül automatikusan megszűnik;
- Ön nem mondta le az előfizetést az alkalmazandó próbaidőszak vége vagy a következő megújítási terhelés előtt;
- Az Ön kérelme a kezdeti vásárlás helyett megújítási fizetésre vonatkozik.
A visszatérítés pénzügyi indokai nem elfogadhatók pusztán azért, mert Ön félreértette, figyelmen kívül hagyta, vagy nem tekintette át az előfizetésre, próbaidőszakra, megújításra, számlázásra vagy lemondásra vonatkozó, a fizetés során és az alkalmazandó jogi szabályzatokban közzétett feltételeket.
Ha Ön nem felel meg a fenti Pénzvisszafizetési szabályzat feltételeinek, az összes megfizetett előfizetési díj nem visszatéríthető és nem átruházható, kivéve, ha ettől eltérően rendelkezünk, vagy azt az alkalmazandó jogszabályok előírják.
Nem kerül sor visszatérítésre, jóváírásra, részleges visszatérítésre vagy időarányos visszatérítésre a fel nem használt idő, a fel nem használt tartalom, az eredmények elmaradása, az előző életről szóló elemzésekkel vagy értelmezésekkel kapcsolatos elégedetlenség, az aktív próbaidőszak vagy számlázási időszak alatti lemondás, illetve az előfizetési időszak bármely fel nem használt része esetén.
EU/UK tájékoztatás
Ha Ön az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban él, az alkalmazandó jogszabályok alapján bizonyos kötelező fogyasztói jogok illethetik meg.
A vásárlás befejezésével Ön kifejezetten azonnali hozzáférést kér digitális tartalomhoz és digitális szolgáltatásokhoz, és tudomásul veszi, hogy amint a teljesítés megkezdődött és a hozzáférést biztosították, az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben megszűnhet az Önt megillető törvényes elállási vagy lemondási jog.
E Pénzvisszafizetési szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a kötelező fogyasztói jogokat, amelyeket jogszerűen nem lehet kizárni vagy korlátozni, ideértve azokat a jogokat is, amelyek akkor alkalmazandók, ha a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatások hibásak, nem a leírtaknak megfelelőek, vagy nem az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kerülnek nyújtásra.
Kapcsolat
A Nocturnum üzemeltetője a PMC Baltic FZ-LLC.
E-mail: hello@nocturnum.app
Kérdése van? Lépjen kapcsolatba velünk itt: hello@nocturnum.app.
© 2021–2026 Nocturnum. Minden jog fenntartva.
Kapcsolódó szabályzatok
Előfizetési feltételek — ismétlődő számlázásra, megújításra és lemondásra vonatkozó feltételek
Szolgáltatási feltételek — a Szolgáltatás használatát szabályozó általános feltételek
Kapcsolat — hogyan léphet velünk kapcsolatba