Előfizetési feltételek

1. Általános rendelkezések

A Nocturnum előfizetéses hozzáférést biztosít a kizárólag előfizetők számára elérhető előző életekről szóló digitális tartalmakhoz, személyre szabott elemzésekhez, jelentésekhez, értelmezésekhez, felismerésekhez, ajánlásokhoz, eszközökhöz, oktatási anyagokhoz és kapcsolódó digitális szolgáltatásokhoz.

Minden előfizetés kizárólag személyes használatra szolgál. Az előfizetések nem ruházhatók át, nem oszthatók meg harmadik felekkel, nem adhatók további licencbe és nem értékesíthetők tovább.

2. Előfizetés vásárlásával Ön elfogadja az alábbi feltételeket

2.1 Ismétlődő fizetések

Előfizetés vásárlásával Ön felhatalmazza a Nocturnumot és/vagy fizetésfeldolgozóját, hogy a lemondásig automatikusan terhelje Önt a fizetéskor kiválasztott csomag számlázási ütemezése szerint.

2.2 Előzetes számlázás

Minden előfizetési díjat előre számítunk fel az adott próbaidőszakra vagy számlázási időszakra, a kiválasztott csomagnak megfelelően.

2.3 Fizetési felelősség

Ön teljes felelősséget vállal az előfizetésével kapcsolatban felmerülő összes díjért, amíg a jelen Előfizetési feltételek szerint le nem mondja azt.

2.4 Folyamatos hozzáférés

Előfizetése aktív marad és automatikusan megújul, kivéve, ha Ön a következő számlázási dátum előtt lemondja, vagy a Nocturnum a jelen Előfizetési feltételek szerint megszünteti azt.

2.5 A szolgáltatás teljesítése

Az előfizetéses tartalom e-mailben, a Nocturnum tagi platformján keresztül, letölthető fájlok, hivatkozások, PDF-ek, személyre szabott elemzések, jelentések, oktatási anyagok, digitális források vagy más, a kiválasztott csomagban szereplő digitális formátumok útján kézbesíthető.

2.6 A bankszámlakivonaton megjelenő megnevezés

A terhelések a bankszámlakivonatán „Nocturnum” vagy a fizetésfeldolgozónk által használt, lényegében hasonló megnevezéssel jelenhetnek meg.

2.7 A fizetéskor közölt tájékoztatás elsőbbsége

A választott csomagra vonatkozó pontos előfizetési ár, próbaidőszak, számlázási gyakoriság, bevezető ajánlat és megújítási feltételek a fizetéskor és a vásárlási visszaigazolásban jelennek meg.

Az általános promóciós szöveg és a fizetéskor közölt tájékoztatás közötti eltérés esetén a fizetéskor közölt tájékoztatás és a jelen Előfizetési feltételek az irányadók.

3. Előfizetési csomagok

3.1 Elérhető csomagok

A Nocturnum jelenleg ismétlődő előfizetési csomagokat kínál.

3.2 Bevezető és megújítási árak

Az ügyfél elfogadja, hogy a Nocturnum-előfizetés kezdeti időszakát kedvezményes, 7 napos próbaidőszakként kínálhatjuk. A 7 napos próbaidőszak lejárta után az előfizetés automatikusan folytatódik a szokásos ismétlődő havi áron, kivéve, ha a megújítás előtt lemondják.

A Nocturnum Past Life Reading előfizetési csomag árai:

A 7 napos próbaidőszak árai, egyszeri kezdeti fizetéssel:

• 1134,00 Ft a 7 napos visszatérési próbaajánlatért
• 1990,00 Ft a 7 napos próbaidőszakért
• 3490,00 Ft a 7 napos próbaidőszakért
• 4990,00 Ft a 7 napos próbaidőszakért
• 6990,00 Ft a 7 napos próbaidőszakért

A 7 napos próbaidőszak után:

• Havi 22 990,00 Ft, előre felszámítva.

Az alkalmazandó kezdeti próbaárat, megújítási árat, számlázási gyakoriságot és előfizetési feltételeket a vásárlás véglegesítése előtt a fizetéskor is egyértelműen feltüntetjük.

4. Az előfizetés megkezdése

4.1 Az előfizetés aktiválása

Előfizetése a sikeres vásárlás és a fizetés visszaigazolása után azonnal megkezdődik.

4.2 Hozzáférés a Szolgáltatáshoz

Az aktiváláskor hozzáférést kap a Nocturnum szolgáltatásához és a kiválasztott csomagban szereplő kapcsolódó digitális anyagokhoz. Ezek közé tartozhatnak például előző életekről szóló személyre szabott elemzések, jelentések, értelmezések, felismerések, ajánlások, oktatási tartalmak, e-mailek, letölthető források, platformalapú tartalmak, digitális eszközök és más elérhető funkciók.

4.3 Azonnali teljesítés

Ön kifejezetten elfogadja, hogy a digitális szolgáltatás teljesítése a vásárlás után azonnal, vagy a hozzáférés biztosításakor megkezdődik.

5. A tartalom kézbesítése

Az előfizetéses tartalom az alábbi módok közül egy vagy több útján kézbesíthető:

• Hozzáférés a Nocturnum tagi platformján keresztül;
• Személyre szabott elemzések, értelmezések, ajánlások és egyéb tartalmak e-mailben;
• Letölthető fájlok, köztük PDF-dokumentumok;
• Hivatkozások tárhelyen elhelyezett fájlokra vagy digitális forrásokra;
• Előző életekről szóló jelentések, felismerések, eszközök és egyéb interaktív tartalmak;
• A kiválasztott csomagban szereplő egyéb digitális anyagok.

Kizárólag Ön felel helyes és működő e-mail-cím megadásáért, valamint e-mail-postafiókjához és tagi fiókjához való hozzáférésének fenntartásáért.

A Nocturnum nem felel a hibás elérhetőségek, levélszemétszűrők, e-mail-szolgáltatói korlátozások, elfelejtett bejelentkezési adatok vagy a Nocturnum észszerű ellenőrzésén kívül eső egyéb körülmények által okozott kézbesítési problémákért.

6. Az előfizetés módosítása és lemondása

6.1 Előfizetését bármikor lemondhatja.

6.2 A következő ismétlődő terhelés elkerüléséhez a következő számlázási dátum előtt kell lemondania az előfizetését, ideértve az adott 7 napos próbaidőszak vége előtti lemondást is.

6.3 Mivel a megújítás feldolgozása röviddel a következő számlázási dátum előtt megkezdődhet, a Nocturnum nyomatékosan javasolja, hogy a lemondást legalább 24 órával az adott próbaidőszak vége vagy a következő számlázási időszak kezdete előtt fejezze be.

6.4 Ha a lemondás nem fejeződik be a következő számlázási dátum előtt, a következő megújítási díjat továbbra is felszámíthatjuk, és azt nem térítjük vissza, kivéve, ha az alkalmazandó jog előírja.

6.5 Lemondáskor az előfizetés az aktuális, kifizetett próbaidőszak vagy számlázási időszak végéig aktív marad, majd automatikusan lejár.

6.6 A lemondás nem fordítja vissza és nem téríti vissza az aktuális próbaidőszakra vagy számlázási időszakra már jogszerűen feldolgozott terheléseket.

6.7 Előfizetését az alábbi módokon mondhatja le:

• Bejelentkezik a fiókbeállításaiba, és végrehajtja az ott megadott lemondási lépéseket; vagy
• E-mailt küld a hello@nocturnum.app címre a vásárláshoz kapcsolódó e-mail-címről.

6.8 Biztonsági és személyazonosság-ellenőrzési célból a Nocturnum a fiók azonosításához elegendő információt kérhet az e-mailben kapott lemondási kérelem feldolgozása előtt.

7. Automatikus megújítás

7.1 Előfizetéssel Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy előfizetése automatikusan megújul az adott 7 napos próbaidőszak vagy az azt követő havi számlázási időszak végén, kivéve, ha időben lemondja.

7.2 A 7 napos próbaidőszak után az előfizetés automatikusan megújul havi 22 990,00 Ft összegért, előre felszámítva, kivéve, ha a megújítás előtt lemondják.

7.3 A megújítási díjakat automatikusan a fizetéskor megadott fizetési módra terheljük.

7.4 Ha a fizetési módja nem terhelhető meg, a Nocturnum saját belátása szerint újra megkísérelheti a terhelést, felfüggesztheti a hozzáférést vagy megszüntetheti az előfizetést.

7.5 A Nocturnum az alkalmazandó jog által megengedett esetekben módosíthatja az előfizetési árakat a jövőbeli számlázási időszakokra.

Az ilyen változások kizárólag a jövőre vonatkoznak, és nem érintik a már kifizetett próbaidőszakokat vagy számlázási időszakokat.

8. Visszatérítési szabályzat

8.1 Általános szabály

A Nocturnum digitális szellemi alkotásokat, személyre szabott digitális tartalmakat és digitális szolgáltatásokat biztosít, amelyek a vásárláskor azonnal hozzáférhetővé válnak.

E termékek és szolgáltatások jellegéből adódóan a hozzáférés biztosítása után a befizetések általában nem téríthetők vissza és nem ruházhatók át, kivéve, ha:

(a) az alábbi korlátozott Pénzvisszafizetési szabályzat kifejezetten visszatérítést ír elő; vagy

(b) az alkalmazandó jog visszatérítést követel meg.

8.2 Nincs időarányos visszatérítés

Nem biztosítunk visszatérítést, jóváírást, részleges megtérítést vagy időarányos visszatérítést a fel nem használt időért, a fel nem használt tartalomért, a szolgáltatás igénybe nem vételéért, az eredmények hiányáért, az elemzéssel vagy értelmezéssel való elégedetlenségért, az aktív próbaidőszak vagy számlázási időszak alatti lemondásért, illetve az előfizetési időszak bármely fel nem használt részéért.

8.3 Korlátozott Pénzvisszafizetési szabályzat

Az alkalmazandó jog által biztosított törvényes visszatérítési jogokon túl az ügyfél csak akkor lehet jogosult visszatérítésre, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

• Az ügyfél a kiválasztott Nocturnum Past Life Reading csomaghoz való hozzáférés első megvásárlásától számított 7 napon belül kapcsolatba lép a Nocturnummal a hello@nocturnum.app címen;
• Az ügyfél legalább 7 egymást követő napon aktívan használta a kiválasztott Nocturnum Past Life Reading csomagot;
• Az ügyfél elegendő bizonyítékot nyújt be arra, hogy a csomagot az alábbi 8.4. szakaszban leírt követelményeknek megfelelően használta; és
• A visszatérítési kérelmet ugyanarról az e-mail-címről küldik, amelyet a csomag megvásárlásához használtak, vagy az ügyfél más módon elegendő információt ad a Nocturnumnak a fiók ellenőrzéséhez.

Az egyértelműség kedvéért ez a korlátozott Pénzvisszafizetési szabályzat kizárólag a kiválasztott csomag első megvásárlására vonatkozik. Nem vonatkozik megújítási díjakra, ismétlődő újraterhelésekre, későbbi előfizetési időszakokra vagy olyan terhelésekre, amelyek azért történtek meg, mert az ügyfél az alkalmazandó megújítási dátum előtt nem mondta le az előfizetést.

8.4 A Nocturnum Past Life Reading csomag használatának igazolása

Az ügyfél a Nocturnum Past Life Reading csomag használatát a Nocturnum-fiókjáról, irányítópultjáról, tagi felületéről, elemzéseiről, jelentéseiről, eszközeiről vagy más elérhető funkciókról küldött képernyőképekkel igazolhatja. Ezeknek azt kell mutatniuk, hogy legalább 7 egymást követő napon aktívan használta a szolgáltatást, és ezalatt hozzáfért a kapcsolódó tartalmakhoz, elemzésekhez, eszközökhöz vagy tevékenységekhez, illetve elvégezte azokat.

A bizonyítékokat e-mailben kell elküldeni a hello@nocturnum.app címre a vásárláshoz kapcsolódó e-mail-címről.

A Nocturnum további, észszerűen szükséges információkat kérhet a visszatérítési kérelem, a fióktevékenység, a szolgáltatáshasználat, a vásárlási adatok vagy a jelen Pénzvisszafizetési szabályzat szerinti jogosultság ellenőrzéséhez.

8.5 A visszatérítési kérelmek feldolgozása

A Nocturnum megvizsgálja a visszatérítési kérelmet, és e-mailben értesíti az ügyfelet arról, hogy a kérelmet jóváhagyta-e.

Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesítjük, kivéve, ha a fizetésfeldolgozó vagy az alkalmazandó jog másként rendelkezik.

Ha az ügyfél nem teljesíti valamelyik alkalmazandó feltételt, a visszatérítési kérelem elutasítható.

8.6 A Pénzvisszafizetési szabályzat kizárásai

Ez a korlátozott Pénzvisszafizetési szabályzat többek között az alábbi körülmények egyikében sem alkalmazható:

• Az ügyfél úgy véli, nincs elég ideje a Nocturnum Past Life Reading csomag használatára;
• Az ügyfél úgy találja, hogy a Nocturnum Past Life Reading csomag, az elemzések, jelentések, értelmezések vagy eszközök nem felelnek meg személyes preferenciáinak;
• Az ügyfél nem ért egyet a következők valamelyikével, vagy nem érzi azt magára jellemzőnek: előző életről szóló elemzés, értelmezés, előrejelzés, előző élettel kapcsolatos eredmény vagy más személyre szabott tartalom;
• Az ügyfél nem kapja meg a várt konkrét felismerést, előrejelzést, kimenetelt vagy eredményt;
• Az ügyfél korábban már kapott visszatérítést e szabályzat alapján;
• Az ügyfél nem követi a Pénzvisszafizetési szabályzatban előírt eljárást;
• Az ügyfél nem nyújt be elegendő alátámasztó bizonyítékot;
• Az ügyfél megtagadja az Ügyfélszolgálat észszerű utasításainak követését;
• Az ügyfél tévedésből rossz csomagot vásárolt;
• Az ügyfél téves feltételezések alapján vásárolt;
• Az ügyfél nem műszaki okból egyszerűen meggondolta magát;
• Az ügyfél vásárlás előtt nem olvasta el az ajánlat részleteit, az Előfizetési feltételeket, a Szolgáltatási feltételeket vagy a fizetéskor közölt tájékoztatást;
• Az ügyfél arra számított, hogy az első vásárlás után nem lesznek további terhelések;
• Az ügyfél úgy vélte, hogy az előfizetés nem újul meg automatikusan;
• Az ügyfél úgy vélte, hogy az előfizetés lemondás nélkül automatikusan megszűnik;
• Az ügyfél nem mondta le az előfizetést az adott 7 napos próbaidőszak vége vagy a következő megújítási terhelés előtt;
• A kérelem megújítási fizetésre vonatkozik, nem az első vásárlásra.

Pénzügyi indokot nem fogadunk el a visszatérítés alapjaként pusztán azért, mert az ügyfél félreértette, figyelmen kívül hagyta vagy nem tekintette át a fizetéskor és az alkalmazandó jogi szabályzatokban ismertetett előfizetési, próbaidőszaki, megújítási, számlázási vagy lemondási feltételeket.

8.7 Ha a feltételek nem teljesülnek

Ha az ügyfél nem teljesíti a Pénzvisszafizetési szabályzat összes fenti feltételét, minden megfizetett előfizetési díj továbbra is vissza nem téríthető és át nem ruházható marad, kivéve, ha másként rendelkezünk, vagy az alkalmazandó jog másként írja elő.

8.8 A próbacsomagokkal kapcsolatos pontosítás

A 1134,00 Ft összegű visszatérési próbaajánlat és a 1990,00 Ft, 3490,00 Ft, 4990,00 Ft, valamint 6990,00 Ft összegű árváltozatok kedvezményes, 7 napos próbaajánlatok.

Ha az előfizetést nem mondják le az adott 7 napos próbaidőszak vége előtt, automatikusan ismétlődő előfizetéssé alakul, amelyért havi 22 990,00 Ft összeget számítunk fel előre.

A próbaidőszak vége után feldolgozott terhelések nem téríthetők vissza, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik.

8.9 Megújítási díjak

Minden megújítási díj ismétlődő előfizetési díj, amelyet havi 22 990,00 Ft összegben előre számítunk fel, kivéve, ha az ügyfelet az alkalmazandó jognak megfelelően szabályszerűen tájékoztattuk egy eltérő jövőbeli árról.

A megújítási díjak a feldolgozás után nem téríthetők vissza, kivéve a jelen Előfizetési feltételekben kifejezetten meghatározott vagy az alkalmazandó jog által előírt eseteket.

8.10 Banki visszaterhelések

Ha az ügyfél banki visszaterhelést kezdeményez anélkül, hogy előbb kapcsolatba lépne a Nocturnum ügyfélszolgálatával, a Nocturnum fenntartja a jogot a szolgáltatáshoz való hozzáférés felfüggesztésére, valamint a vásárlásra, a hozzáférésre, a szolgáltatáshasználatra, az előfizetési tájékoztatásra és a hozzájárulásra vonatkozó releváns nyilvántartások fizetésfeldolgozóhoz vagy pénzügyi intézményhez történő benyújtására.

9. Digitális tartalomra vonatkozó tájékoztatás az EU-ban és az Egyesült Királyságban

9.1 Ha Ön az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban él, az alkalmazandó jog alapján bizonyos kötelező fogyasztói jogok illethetik meg.

9.2 A vásárlás véglegesítésével Ön kifejezetten kéri a digitális tartalmakhoz és digitális szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáférést, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdése és a hozzáférés biztosítása után az alkalmazandó jog által megengedett mértékben elveszítheti törvényes elállási vagy a vásárlás visszavonására vonatkozó jogát.

9.3 A jelen Előfizetési feltételek semmilyen rendelkezése nem korlátozza azokat a kötelező fogyasztói jogokat, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki vagy nem korlátozhatók, ideértve azokat a jogokat, amelyek akkor alkalmazhatók, ha a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hibás, nem felel meg a leírásnak, vagy nem az alkalmazandó joggal összhangban nyújtják.

10. Fiók, hozzáférés és visszaélés

10.1 Ön felel bejelentkezési adatainak bizalmas kezeléséért és a fiókján végzett minden tevékenységért.

10.2 A Nocturnum visszatérítés nélkül felfüggesztheti vagy megszüntetheti a hozzáférést, ha észszerű oka van feltételezni, hogy:

• Az előfizetést megosztják, átruházzák vagy továbbértékesítik;
• A szolgáltatást visszaélésszerűen használják;
• Csalárd vagy visszaélésszerű fizetési tevékenység történt;
• Az ügyfél megsértette a jelen Előfizetési feltételeket, a Szolgáltatási feltételeket vagy az alkalmazandó jogot.

11. Az Előfizetési feltételek módosítása

11.1 A Nocturnum fenntartja a jogot a jelen Előfizetési feltételek időről időre történő frissítésére vagy módosítására.

11.2 A módosítások a közzétételkor vagy az ügyfelek értesítésekor lépnek hatályba, kivéve, ha későbbi hatálybalépési dátumot határozunk meg.

11.3 Az előfizetés további használata a frissített Előfizetési feltételek hatálybalépési dátuma után az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a frissített feltételek elfogadásának minősül.

12. Panaszok és viták

Az előfizetéssel kapcsolatos minden panaszt és vitát az észszerűen lehetséges leghamarabb megvizsgálunk, és ahol ez megvalósítható, legkésőbb 10 munkanappal azután, hogy a Nocturnum megkapta az ügy értékeléséhez észszerűen szükséges összes információt.

13. Elérhetőségek

Ha kérdése van a jelen Előfizetési feltételekkel kapcsolatban, írjon nekünk a hello@nocturnum.app címre.