Nocturnum - Witch Power Reading

1. Kto sme

PMC Baltic FZ-LLC (ČÍSLO LICENCIE: 45001684) („my“, „nás“, „náš“) je prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie vašich osobných údajov v súvislosti s Nocturnum.

Adresa: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
E-mail: hello@nocturnum.app

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na služby Witch Power Readings a Past Life Reading od Nocturnum vrátane ich kvízov, personalizovaného obsahu a súvisiacich funkcií účtu a predplatného.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme a spracúvame osobné údaje opísané v nižšie uvedenej tabuľke Prehľad údajov.

Patria sem informácie, ktoré nám poskytujete priamo, napríklad e-mailová adresa a odpovede v kvíze Nocturnum; informácie vznikajúce pri používaní Nocturnum, napríklad segmenty odporúčaní, udalosti v konverznom procese a postup v obsahu; a informácie spojené s nákupmi, napríklad platobné identifikátory a história objednávok.

Prehľad údajov
Kategória	Polia	Účel	Právny základ	Uchovávanie
E-mailová adresa	email	Doručovanie personalizovaných výsledkov kvízu, vytvorenie a vedenie účtu a zasielanie transakčných správ	Plnenie zmluvy, Art. 6(1)(b); súhlas, ak sa vyžaduje na marketing, Art. 6(1)(a)	Aktívne účty: počas existencie účtu; opustené relácie: 90 dní
Odpovede v kvíze Nocturnum	quiz_answers, JSONB	Vytváranie personalizovaných vhľadov, výkladov, interpretácií a odporúčaní Nocturnum	Súhlas, Art. 6(1)(a)	Aktívne účty: počas existencie účtu; opustené relácie: 90 dní
Segment odporúčaní alebo správania	result_segment	Prispôsobenie výkladov, vhľadov, obsahu a odporúčaní produktov výsledkom kvízu	Oprávnený záujem, Art. 6(1)(f), alebo súhlas, ak sa vyžaduje	Aktívne účty: počas existencie účtu; opustené relácie: 90 dní
Platobné identifikátory	stripe_customer_id, default_payment_method, stripe_payment_intent_id	Spracovanie platieb, podpora oprávnených nákupov alebo doplnkových nákupov jedným kliknutím a riešenie vrátenia platieb alebo platobných problémov	Plnenie zmluvy, Art. 6(1)(b)	7 rokov, ak to vyžadujú daňové alebo účtovné povinnosti
História objednávok	amount_cents, currency, status, product_name	Vybavovanie nákupov, poskytovanie potvrdení, správa predplatného a riešenie sporov	Plnenie zmluvy, Art. 6(1)(b), a zákonná povinnosť, Art. 6(1)(c)	7 rokov, ak to vyžadujú daňové alebo účtovné povinnosti
Postup v obsahu	day_number, completion_status, language	Sledovanie postupu v zakúpenom obsahu, zachovanie prístupu a umožnenie pokračovať v používaní	Plnenie zmluvy, Art. 6(1)(b)	Počas existencie účtu
Pokusy o prihlásenie jednorazovým heslom (OTP)	email, ip_address, success, attempted_at	Bezpečnostné monitorovanie, autentifikácia a ochrana pred útokmi hrubou silou	Oprávnený záujem, Art. 6(1)(f)	30 dní
Udalosti správania v konverznom procese	event_type, step_number, metadata	Analytika, optimalizácia konverzií, meranie výkonnosti a odhaľovanie odchodov používateľov	Súhlas, Art. 6(1)(a), ak sa vyžaduje	Relácie bez nákupu: 90 dní; relácie s nákupom: 2 roky
Prístupové oprávnenia	product_slug, access_level, granted_at, expires_at	Udelenie a overenie prístupu k zakúpeným digitálnym produktom a funkciám predplatného	Plnenie zmluvy, Art. 6(1)(b)	Počas existencie účtu

3. Účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

Personalizácia kvízu: vytváranie personalizovaných výkladov, vhľadov, interpretácií a odporúčaní Nocturnum na základe informácií, ktoré poskytnete.
Správa účtu: vytvorenie a vedenie účtu, overenie prístupu a sledovanie vašich prístupových oprávnení k produktom.
Spracovanie platieb: spracovanie nákupov, správa predplatného, vykonávanie príslušných vrátení platieb a riešenie platobných sporov.
Poskytovanie služby: sprístupnenie zakúpeného obsahu Nocturnum, výkladov, správ, digitálnych nástrojov a ďalších dostupných funkcií.
Postup v obsahu: zapamätanie vášho postupu, aby ste mohli pokračovať v používaní zakúpeného obsahu.
Analytika a optimalizácia: pochopenie interakcií používateľov s Nocturnum, odhaľovanie technických problémov či problémov v konverznom procese, meranie výkonnosti a zlepšovanie Služby tam, kde je to povolené, a s vaším súhlasom, ak sa vyžaduje.
Retargeting a reklama: meranie účinnosti reklamy a zobrazovanie relevantnej reklamy, keď ste poskytli požadovaný súhlas.
Komunikácia: zasielanie správ o transakciách, účte a službe a s vaším súhlasom aj propagačných oznámení.
Bezpečnosť: odhaľovanie podvodov, neoprávneného prístupu, zneužitia a podozrivých pokusov o prihlásenie a predchádzanie týmto javom.

4. Právne základy spracúvania

V príslušných prípadoch sa opierame o tieto právne základy podľa článku 6(1) GDPR:

Súhlas — Art. 6(1)(a): pri určitých činnostiach personalizácie kvízu, analytike, ktorá nie je nevyhnutná, reklamných technológiách, marketingovej komunikácii a sledovaní správania v konverznom procese, ak sa súhlas vyžaduje zo zákona.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Plnenie zmluvy — Art. 6(1)(b): pri vytváraní a správe účtu, spracovaní platieb, vybavovaní objednávok, správe predplatného, udeľovaní prístupových oprávnení, prístupe k obsahu a sledovaní postupu.
Zákonná povinnosť — Art. 6(1)(c): keď nám príslušné právne predpisy ukladajú uchovávať transakčné, účtovné, daňové, protipodvodové alebo iné záznamy.
Oprávnený záujem — Art. 6(1)(f): pri prevencii podvodov, bezpečnostnom monitorovaní, zaznamenávaní pokusov o prihlásenie jednorazovým heslom, ochrane služby, určitej analytike a segmentácii podľa odporúčaní alebo správania, ak sa súhlas nevyžaduje zo zákona.

Ak sa opierame o oprávnený záujem, posudzujeme, či sú naše záujmy primerané a či nad nimi neprevažujú vaše práva a záujmy.

5. Príjemcovia údajov a externí sprostredkovatelia

Určité osobné údaje zdieľame s externými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať, poskytovať, zabezpečovať, analyzovať, propagovať a udržiavať Nocturnum.

V príslušných prípadoch títo poskytovatelia konajú ako sprostredkovatelia na základe zmluvných dojednaní vrátane zmlúv o spracúvaní údajov a spracúvajú osobné údaje podľa našich pokynov. Niektorí poskytovatelia môžu pri určitých činnostiach spracúvania konať ako samostatní alebo spoloční prevádzkovatelia, ak to vyžadujú ich služby alebo príslušné právne predpisy.

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.

Poskytovatelia služieb
Služba	Rola	Zdieľané údaje	Umiestnenie	Mechanizmus prenosu
PostHog	Sprostredkovateľ pre analytiku	ID relácie, e-mail pri identifikácii používateľa, názvy udalostí, adresy URL stránok	Infraštruktúra v EÚ	Umiestnenie údajov v EÚ
Google Tag Manager / Google Ads	Sprostredkovateľ / prevádzkovateľ podľa spracúvania	Hashovaný e-mail, identifikátory relácií, názvy a metadáta udalostí	USA / medzinárodne	Rámec ochrany osobných údajov EÚ – USA a/alebo SCCs, v príslušných prípadoch
Stripe	Poskytovateľ platobných služieb	E-mail, tokenizované platobné informácie, sumy, identifikátory zákazníkov, metadáta transakcií	USA / medzinárodne	Rámec ochrany osobných údajov EÚ – USA a/alebo SCCs, v príslušných prípadoch
Vercel Analytics	Sprostredkovateľ	Adresy URL stránok, Web Vitals, informácie o odkazujúcom zdroji, používateľský agent	USA / medzinárodne	Rámec ochrany osobných údajov EÚ – USA a/alebo SCCs, v príslušných prípadoch
Vercel Speed Insights	Sprostredkovateľ	Informácie o načítavaní a výkone stránok, informácie o pripojení	USA / medzinárodne	Rámec ochrany osobných údajov EÚ – USA a/alebo SCCs, v príslušných prípadoch
Supabase	Sprostredkovateľ	Informácie o účte, autentifikačné údaje, objednávky, udalosti, postup v obsahu a ďalšie databázové informácie	Región projektu	Závisí od nastaveného regiónu projektu a príslušných záruk
Meta Pixel	Sprostredkovateľ / prevádzkovateľ podľa spracúvania	Hashované identifikátory, zobrazenia stránok, reklamné udalosti a udalosti nákupu	USA / medzinárodne	Rámec ochrany osobných údajov EÚ – USA a/alebo SCCs, v príslušných prípadoch
ActiveCampaign	Sprostredkovateľ	E-mailová adresa, metadáta potenciálnych zákazníkov, štítky, stav predplatného alebo kvízu	USA	Štandardné zmluvné doložky a ďalšie príslušné záruky

6. Medzinárodné prenosy údajov

Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru vrátane Spojených štátov.

Ak to príslušné predpisy o ochrane údajov vyžadujú, používame uznávané mechanizmy určené na ochranu osobných údajov pri medzinárodných prenosoch.

Môžu zahŕňať:

Rámec ochrany osobných údajov EÚ – USA: ak sa príjemca zúčastňuje na príslušnom rámci a vzťahuje sa naň.
Štandardné zmluvné doložky (SCCs): zmluvné záruky schválené Európskou komisiou pre určité medzinárodné prenosy.
Umiestnenie údajov v EÚ: určité analytické údaje spracúvané prostredníctvom PostHog sa môžu spracúvať pomocou infraštruktúry v EÚ.
Supabase: príslušné miesto spracúvania a záruky prenosu závisia od nastaveného regiónu projektu.

Ak chcete ďalšie informácie o medzinárodných prenosoch vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na hello@nocturnum.app.

7. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je primerane nevyhnutné na účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov, vrátane plnenia zmluvných povinností a dodržiavania právnych, daňových, účtovných, bezpečnostných požiadaviek a požiadaviek na riešenie sporov.

Konkrétne lehoty uchovávania sú uvedené vo vyššie uvedenom Prehľade údajov.

Zhrnutie:

Opustené relácie kvízu bez nákupu: do 90 dní.
Relácie spojené s nákupmi a údaje účtu: počas trvania vzťahu spojeného s účtom, s ohľadom na príslušné právne požiadavky.
Záznamy o objednávkach a platbách: do 7 rokov, ak to vyžadujú daňové, účtovné alebo zákonné povinnosti.
Udalosti správania v konverznom procese pri reláciách bez nákupu: do 90 dní.
Udalosti správania v konverznom procese spojené s reláciami s nákupom: do 2 rokov.
Pokusy o prihlásenie jednorazovým heslom (OTP): do 30 dní.
Prístupové oprávnenia k produktom: počas trvania vzťahu spojeného s účtom.

8. Vaše práva podľa GDPR

Ak sa na vás vzťahuje GDPR, v súvislosti s vašimi osobnými údajmi môžete mať tieto práva:

Právo na prístup — Art. 15: požiadať o informácie o osobných údajoch, ktoré spracúvame, a získať ich kópiu.
Právo na opravu — Art. 16: požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie — Art. 17: požiadať o vymazanie osobných údajov za okolností stanovených príslušnými právnymi predpismi.
Právo na obmedzenie — Art. 18: za určitých okolností požiadať o obmedzenie spracúvania.
Právo na prenosnosť údajov — Art. 20: získať určité osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a v príslušných prípadoch ich preniesť inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať — Art. 21: namietať proti určitému spracúvaniu na základe oprávnených záujmov a proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas — Art. 7(3): kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť — Art. 77: podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu údajov.

9. Ako uplatniť svoje práva

Ak chcete uplatniť niektoré z uvedených práv, kontaktujte nás na:

hello@nocturnum.app

Môžete nás kontaktovať aj poštou:

PMC Baltic FZ-LLC SFFO0507 Compass Building Al Shohada Road AL Hamra Industrial Zone-FZ Ras Al Khaimah United Arab Emirates

Na platné žiadosti odpovieme v lehote požadovanej príslušnými právnymi predpismi.

Podľa GDPR je to spravidla do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. Ak to zákon dovoľuje, lehota na odpoveď sa môže v prípade potreby predĺžiť až o ďalšie dva mesiace vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí. O prípadnom predĺžení vás informujeme.

Pred vybavením žiadosti môžeme požadovať informácie primerane nevyhnutné na overenie vašej totožnosti.

Uplatnenie práv na ochranu súkromia je spravidla bezplatné. Ak to však zákon dovoľuje, pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach môžeme účtovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať.

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že naše spracúvanie vašich osobných údajov porušuje príslušné predpisy o ochrane údajov, môžete mať právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Ak sa na vás vzťahuje GDPR, spravidla môžete podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov príslušnému pre:

Krajinu vášho bydliska;
Vaše pracovisko; alebo
Miesto, kde došlo k údajnému porušeniu.

PMC Baltic FZ-LLC (ČÍSLO LICENCIE: 45001684) je usadená v Ras Al Khaimah v Spojených arabských emirátoch.

Nič v týchto zásadách ochrany osobných údajov neobmedzuje vaše právo obrátiť sa na príslušný orgán na ochranu údajov alebo regulačný orgán s právomocou nad spracúvaním vašich osobných údajov.

11. Požiadavky na poskytnutie údajov

Niektoré osobné údaje sú potrebné na poskytovanie konkrétnych funkcií Nocturnum, zatiaľ čo iné informácie sú voliteľné.

E-mailová adresa: vyžaduje sa, ak je potrebná na doručenie personalizovaných výsledkov, vytvorenie účtu či prístup k nemu, oznámenie dôležitých informácií o službe alebo poskytnutie zakúpeného obsahu.

Bez platnej e-mailovej adresy nemusia byť niektoré funkcie Nocturnum dostupné.

Odpovede v kvíze Nocturnum: potrebné na vytvorenie personalizovaných výkladov, interpretácií, vhľadov alebo odporúčaní Nocturnum, ktoré závisia od týchto odpovedí.

Bez potrebných odpovedí nemusí personalizovaná služba fungovať podľa očakávania.

Platobné údaje: vyžadujú sa pri nákupe produktu alebo predplatného.

Platobné informácie spracúva náš poskytovateľ platobných služieb. Neuchovávame úplné údaje vašej platobnej karty.

Analytické údaje: dobrovoľné, ak zákon vyžaduje súhlas.

Môžete odmietnuť iné než nevyhnutné analytické alebo reklamné súbory cookie bez straty prístupu k hlavným funkciám Služby.

Súhlas s marketingom: dobrovoľný.

Službu môžete používať bez súhlasu s voliteľnými propagačnými oznámeniami.

12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nocturnum môže používať automatizované spracúvanie na vytváranie personalizovaných výkladov, odporúčaní, vhľadov alebo obsahu na základe odpovedí poskytnutých v kvíze alebo podobnej službe.

Toto spracúvanie môže predstavovať profilovanie v zmysle článku 4(4) GDPR.

Ako to funguje

Vaše odpovede sa môžu analyzovať na určenie personalizovaného výkladu, archetypu, odporúčania alebo segmentu obsahu.

V závislosti od toho, či používate Witch Power Readings alebo Past Life Reading, sa to môže týkať tém, ako sú:

Astrológia a osobnostné vzorce;
Vzťahy a kompatibilita;
Osobné sklony alebo emocionálne vzorce;
Životné témy alebo symbolické archetypy;
Interpretácie minulých životov alebo duchovné interpretácie;
Osobné usmernenie a odporúčaný obsah.

Výsledný profil alebo segment sa môže použiť na:

Vytváranie personalizovaných výkladov a interpretácií;
Odporúčanie relevantného obsahu Nocturnum, správ alebo digitálnych produktov;
Prispôsobenie výsledkov, ktoré vidíte;
Prispôsobenie obsahu zobrazeného na stránkach s ponukami alebo odporúčaniami.

Účelom tohto automatizovaného spracúvania nie je vyvolávať právne účinky týkajúce sa vás ani obdobným spôsobom významne ovplyvňovať vaše zákonné práva.

Ak to predpisy o ochrane údajov umožňujú, môžete nás kontaktovať s otázkami o tomto spracúvaní alebo požiadať o primerané preskúmanie človekom.

E-mail: hello@nocturnum.app

13. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali:

Zmeny Nocturnum alebo jeho funkcií;
Zmeny osobných údajov, ktoré spracúvame;
Zmeny poskytovateľov služieb alebo technológií;
Zmeny príslušných zákonov alebo regulačných požiadaviek; alebo
Iný vývoj v oblasti prevádzky, bezpečnosti alebo dodržiavania predpisov.

Pri zmenách môžeme aktualizovať dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti týchto zásad ochrany osobných údajov.

Ak to príslušné právne predpisy vyžadujú, o podstatných zmenách vás dodatočne informujeme.

Kontakt

Nocturnum prevádzkuje PMC Baltic FZ-LLC.